商務英語行動研究步驟

曾以英語作為第二語言教學為例說明“行動研究”的六步驟：①確定問題；②初步調(diào)查；③提出假設；④干預；⑤結果；⑥報告。Kemmis 和McTaggart（1982）認為行動研究的基本過程應包括計劃—實施—觀察—反思四個基本環(huán)節(jié)。

       深圳翻譯公司本研究以Nunan“行動研究”六步驟為框架，以《國際貿(mào)易實務（英）》為例，闡述商務英語“行動研究”具體方法：

       ① 確定問題

       本學期本人承擔了英語本科專業(yè)商務英語方向大三年級《國際貿(mào)易實務（英）》和《劍橋商務英語（高級）》兩門課程教學任務，擔任其中兩個教學平行班級上述兩門課程任課教師。在講授Export Price章節(jié)關于出口商品的報價時，作者發(fā)現(xiàn)，學生參與的積極性不高，且主動要求上臺演示的學生非常有限。這與《劍橋商務英語（高級）》全英技能課的課堂反應呈明顯反差。作者認為主要原因可能是文科學生對價格計算無興趣所致。

       ② 初步調(diào)查

       問題提出后，作者細心觀察學生在課堂的活動，包括專注力、課前準備、主動回答問題、被動參與、與搭檔合作程度、肢體語言等情況，并將其課堂學習情況詳細記錄在案。通過錄制教學視頻和撰寫教學日誌等調(diào)查方式，經(jīng)過三周的觀察和記錄，作者搜集了比較豐富的第一手資料。

       ③ 提出假設

       學生對教學內(nèi)容無興趣主要原因有：首先，英語專業(yè)學生基本都是學文科出身，數(shù)學功底比較薄弱，這是主要內(nèi)因。其次，在提問過程中教師用了較多的陳列性問題，很難激發(fā)學生學習難度較高的課程，尤其是理論部分。

       ④ 干預

       為了加強教學互動，有利于學生對相關知識的輸入與輸出，作者認為，首先，大量陳列性提問方式不適合商務英語課堂，建議增加推論性問題的比重。其次，可適當改變教學方法，對教學內(nèi)容進行有效整合，剔除實操性不強的理論部分，以生活中的商務英語活動為實例，讓枯燥的理論變成學生身邊的實踐活動。 　　經(jīng)過反思，作者改進了教學方法，不再以Q&A形式為主要的互動形式，而改為由參加過廣交會的同學上臺模擬報價，老師指出問題，以點評的方式講解教材內(nèi)關于報價的主要方法。

       ⑤ 結果

       教學內(nèi)容和方法改變后，學生對課程的興趣和參與度顯著提高，最重要的是師生、生生互動大大增強。

       ⑥ 報告

       報告研究成果以促進教師專業(yè)水平提高。對本行動研究過程，作者總結如下：

       a. 經(jīng)過初步調(diào)查與觀察，發(fā)現(xiàn)商務英語教學的主要問題之一是學生對難度較高的商務英語課程不感興趣。我們從課程、學生、教師本身等方面收集有關的資料。收集資料的方法包括自述與回憶、他人的參與觀察、日志、各種檢查表、問卷、訪談、錄音和錄像等。

       b. 解剖問題、分析原因，初步提出假設：1）教師的教學方法過時；2）選擇的教材難度太高；3）理論與實踐脫節(jié)；4）學生目標不明確，學習自主性弱；5）學生對商務英語學習的意義認識不足；6）教師角色單一，課堂互動簡單等。

       c. 調(diào)查研究、驗證假設：是否僅因為課程抽象學生對難度較高的商務英語課程不感興趣，還是有講授的原因或其它因素？教師需要通過觀察、日志、提問、訪問等途徑去發(fā)現(xiàn)和驗證假設。

       d. 重新確認問題：1）商務英語專業(yè)術語太多，太抽象；2）商務英語課時太少，教師講解內(nèi)容多，進度太快，重點不突出；3）高年級學生忙于專八和其它考試或?qū)嵙?，無心學習抽象理論；4）教師授課方法單調(diào)，不以學生為中心，課堂互動少等。

       e. 制定新的行動計劃：1）要求學生預習，做讀書報告，理清問題重點難點； 2）為學生提供參考書或?qū)W習工具；3）課前復習，課堂答疑；4）調(diào)整進度，選擇核心問題講解清楚；5）理論聯(lián)系實際，加強實踐教學等。

       f. 實施計劃并根據(jù)情況調(diào)整計劃。

       g. 收集數(shù)據(jù)，通過分析、觀察、反思，評價和總結實驗效果。

       h. 撰寫行動研究報告或發(fā)表論文。

       深圳翻譯公司行動研究彌補了商務英語研究中實驗研究存在的明顯不足。商務英語行動研究是一個不斷反思、調(diào)整和行動的過程。教師是商務英語研究的行動者，教師只有善于駕馭“行動”，并在“行動”中進行“研究”，在教學實踐中分析問題、解決問題，并不斷反思，才能促進教與學和諧發(fā)展。行動研究更是商務英語教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。